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Caso de éxito
Supermercados El Paseo

Supermercados El Paseo

Cómo esta cadena de Canelones ordenó la carnicería, la fiambrería y la rotisería de sus sucursales de Canelones y Santa Lucía con pantallas que llaman el turno y, mientras tanto, muestran publicidad y noticias.

SupermercadoCanelones y Santa LucíaTurnos + publicidad + noticias

2sucursales

Canelones y Santa Lucía, con la misma solución en las dos y gestión desde un único panel.

6pantallas

Una por sector en cada sucursal: carnicería, fiambrería y rotisería.

3filas

Por sucursal, una por mostrador, cada una con su numeración y su pulsador.

Sobre Supermercados El Paseo

El Paseo es una cadena de supermercados del departamento de Canelones, con sucursales en la ciudad de Canelones y en Santa Lucía. En cada local, los mostradores de carnicería, fiambrería y rotisería son donde se concentra la espera.

Pantalla DobleD en la carnicería de Supermercados El Paseo llamando el turno 48 junto a una publicidad de café y noticias
Carnicería de El Paseo: la pantalla llama el turno 48 mientras muestra la publicidad de un proveedor y las noticias del día.

El desafío

Con dos sucursales y tres mostradores atendidos en cada una, la cadena necesitaba:

Ordenar tres filas distintas por local sin que se mezclen los númerosQue las dos sucursales funcionaran igual, sin tener que ir a cada una para cambiar algoAprovechar la espera para ofertas y para las marcas de sus proveedores

La solución DobleD

En cada sucursal hay una pantalla DobleD por mostrador: llama el turno de ese sector y, en el resto de la pantalla, pasa publicidad y contenido que se actualiza solo.

Llamadores de turnos en tres sectores

Carnicería, fiambrería y rotiseríacada sector con su número y su pulsadorEl sector en pantalla«Carnicería 48»: el cliente sabe a qué fila pertenece su númeroIgual en las dos sucursalesCanelones y Santa Lucía con la misma configuración

Publicidad y contenido mientras se espera

Ofertas y marcas de proveedoresproductos destacados justo frente al mostradorNoticias del díatitulares que se actualizan solos y hacen más corta la esperaUn panel para las dos sucursalesse cambia el contenido de todas las pantallas desde un solo lugar

Resultados

Tres filas, cero confusión

Cada mostrador lleva su numeración y la pantalla dice de qué sector es cada número.

Espera más corta

Con noticias y publicidad en pantalla, el tiempo frente al mostrador se siente menos.

Espacio para proveedores

Las pantallas suman un lugar donde las marcas pueden mostrar sus productos.

Datos por sucursal

Personas atendidas por mostrador y horas pico de cada local, a partir de cada llamado.

¿Por qué eligieron DobleD?

Turnos y publicidad en la misma pantallaun equipo por mostrador, no dosMulti-sucursal desde un panelCanelones y Santa Lucía gestionadas desde el mismo lugarSoporte en Canelonesinstalación y seguimiento del equipo técnico de DobleD

Sobre el proyecto

Cliente
Supermercados El Paseo
Tipo
Cadena de supermercados
Sector
Retail alimenticio
Sucursales
Canelones y Santa Lucía
Pantallas
6 (3 por sucursal)
Áreas con turnos
Carnicería, fiambrería y rotisería
Cartelería digital
Ofertas, proveedores y noticias

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