Carnicería Qué Locura
Cómo esta carnicería de Av. Gral. Flores, en Montevideo, ordenó la atención en el mostrador con un tótem que imprime el número, un llamador de turnos con pulsadores inalámbricos y una pantalla de contenidos con su marca.
3equipos
Tótem con impresora térmica, pantalla llamadora de turnos y pantalla de contenidos, funcionando juntos.
2pulsadores
Inalámbricos, en el mostrador: el carnicero llama al siguiente sin moverse y sin cables a la vista.
2.600números
Numeración por serie de A00 a Z99 antes de volver a empezar: el mismo número no vuelve a salir en el mismo turno de trabajo.
Sobre la Carnicería Qué Locura
Qué Locura (o «Quelocura!», como dice su cartel) es una carnicería de mostrador largo, con heladeras exhibidoras a lo largo del local y varios carniceros atendiendo a la vez. Con ese formato, lo que necesitaba era que cada cliente supiera cuándo le toca sin tener que preguntar ni hacer fila frente a la vitrina.
El desafío
En una carnicería con varios puestos atendiendo, el orden de llegada se pierde fácil. La meta era ordenar el mostrador y, de paso, aprovechar las pantallas para la marca del local:
La solución DobleD
DobleD instaló en Qué Locura el circuito completo de atención en mostrador: el cliente saca su número en el tótem, el carnicero lo llama con un pulsador y la pantalla lo muestra. Una segunda pantalla queda dedicada a contenidos de la carnicería.
Tótem de turnos con impresora térmica
Pantalla llamadora con 2 pulsadores inalámbricos
Pantalla de contenidos
Resultados
Cada cliente sabe cuándo le toca
Con el número en la mano y en la pantalla, se terminan las discusiones sobre quién llegó primero.
Espera libre
El cliente no tiene que quedarse pegado a la vitrina: recorre el local y mira la pantalla.
El carnicero no deja el puesto
Llama al siguiente con el pulsador mientras termina de envolver el pedido anterior.
La marca en todo el recorrido
Del ticket a las dos pantallas, todo lleva el logo y los colores de Qué Locura.
¿Por qué eligieron DobleD?
Para una carnicería que quería resolver todo el mostrador de una vez, el proveedor tenía que cubrir las tres piezas:
Sobre el proyecto
- Cliente
- Carnicería Qué Locura
- Tipo
- Carnicería
- Sector
- Retail alimenticio
- Ubicación
- Av. Gral. Flores 3319, Montevideo
- Solución
- Tótem + llamador + cartelería
- Equipos
- Tótem con impresora térmica, pantalla llamadora, pantalla de contenidos
- Pulsadores
- 2 inalámbricos
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Te mostramos cómo funciona el tótem, el llamador y la pantalla de contenidos en una demo.
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