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Sistema de Turnos Digital — Organice Filas y Optimice la Atención

Transforme la experiencia de sus clientes. Nuestro turnero digital gestiona las esperas de forma inteligente, reduciendo las colas y mejorando la eficiencia de su personal.

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Turnero digital de DobleD operando en un local en Uruguay

Empresas que confían en nosotros

Soluciones de Gestión de Filas para Cada Sector

Nuestra plataforma de gestión de turnos se adapta a las necesidades de cada rubro, optimizando la operativa y mejorando la percepción de sus clientes.

ClienteClienteClienteCliente
Más de 50 clientes ya optimizaron su atención.
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Panel de control del sistema de gestión de filas DobleD
app.dobled.net
Interfaz de gestión CMS DobleD - Panel de control

Plataforma de gestión

Gestiona tu Sistema desde cualquier lugar

Controla el flujo de clientes, configura prioridades y supervisa el rendimiento de tu sistema de turnos desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Mostrá ofertas, noticias, videos, testimonios, entre otros.
Capacitación en menos de 10 minutos.
Actualizá cientos de pantallas con un solo clic.

Capacidades

Optimice sus Recursos y Mejore la Atención

Nuestra plataforma no solo organiza las filas, sino que también le proporciona datos valiosos para optimizar la asignación de personal y reducir costos operativos.

Gestión de contenido intuitiva

Gestión Intuitiva

Nuestro CMS es tan fácil que tu equipo puede actualizar ofertas y promociones en minutos, sin conocimientos técnicos.

Operación offline ininterrumpida

Siempre Operativo

¿Fallas de internet? No hay problema. Nuestro sistema funciona de forma local, asegurando que tu comunicación nunca se detenga.

Analíticas y reportes

Analíticas para Crecer

Recibe reportes con métricas clave como "Proof-of-Play" para entender qué contenido genera más impacto.

¿Por Qué Implementar un Sistema de Turnos en su Negocio?

Las filas desordenadas son uno de los principales motivos de insatisfacción en cualquier negocio que atiende público. Implementar un sistema de turnos digital no es simplemente reemplazar una fila física por un número en papel: es transformar por completo la manera en que su negocio gestiona el flujo de personas, la productividad de su equipo y la percepción de calidad de su servicio.

Un sistema de gestión de turnos profesional permite que sus clientes retiren un número desde un dispensador, se sienten cómodamente o recorran su local mientras esperan, y sean llamados de forma automática. En supermercados y comercios, según datos operativos de nuestros clientes en Uruguay, los clientes que circulan libremente mientras aguardan su turno incrementan sus compras respecto a aquellos que permanecen de pie en una fila estática.

Además de mejorar la experiencia del cliente, un turnero digital proporciona datos operativos valiosos: tiempos promedio de atención, horarios de mayor demanda, productividad de cada puesto. Esta visibilidad le permite optimizar costos y mejorar la eficiencia.

La solución de DobleD incluye hardware profesional —dispensador de tickets y pantallas de llamado—, software en la nube, instalación completa y soporte técnico permanente. Todo diseñado, desarrollado y mantenido desde Uruguay.

Fiabilidad 24/7 para un Sistema de Turnos sin Interrupciones

Nuestro hardware de alta fiabilidad y sistema plug-and-play garantizan que el llamado de turnos funcione siempre de manera óptima.

  • Pulsadores intuitivos para llamar turnos con un clic.
  • Pantallas claras que muestran número y sector de atención.
  • Anuncios de audio automáticos para cada llamado.
Sistema de turnos DobleD con pulsadores

Integraciones

Componentes del Sistema de Turnos

Clima Clima
Noticias Noticias
Deportes Deportes
Instagram Instagram
Trivia Trivia
Sabías que Sabías que
Google Reviews Google Reviews
Interactivo Interactivo
Canvas Canvas
RSS RSS

Potenciá su Sistema de Turnos con Cartelería Digital

Combine el turnero digital con nuestra solución de cartelería digital. Mientras sus clientes esperan su turno, la pantalla muestra ofertas, novedades y contenido que impulsa ventas adicionales por impulso. Todo se gestiona desde una misma plataforma, con un solo proveedor.

Conocer Cartelería Digital
Casos de Éxito

Resultados Reales en Negocios de Uruguay

Conozca cómo negocios de diversos rubros transformaron su atención al cliente con nuestras soluciones.

COMECA - Corporación Médica de Canelones

COMECA

Canelones, Uruguay
Mutualista

Turnos y Cartelería en toda la Institución

Turnos en farmacia, laboratorio y emergencias en 2 sanatorios + pantallas en 8 policlínicas.

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Supermercados Grupal

Supermercados Grupal

Montevideo y Las Piedras
Supermercado

Turnos y Publicidad en 9 Sucursales

Llamadores de turnos y cartelería digital con publicidad en fiambrería, carnicería y rotisería.

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Ciel Clínicas Odontológica

Ciel Clínicas

Uruguay
Clínica Odontológica

Llamador por Nombre con Voz Natural

Sistema de llamado por nombre con sintetizador de voz Microsoft y reportes mensuales.

Ver caso completo
Ver todos los casos de éxito

Preguntas Frecuentes sobre el Sistema de Turnos

Un sistema de turnos digital es una solución tecnológica que reemplaza las filas físicas por un flujo organizado de atención al público. El cliente retira un número desde un dispensador o pantalla táctil, y el sistema lo llama automáticamente cuando llega su turno, mostrando el número y el puesto de atención en pantallas visibles. A diferencia de los turneros de papel tradicionales, un sistema digital permite gestionar múltiples servicios simultáneamente —por ejemplo, fiambrería, carnicería y rotisería en un supermercado—, priorizar ciertos tipos de atención, y generar reportes con datos de tiempos de espera, cantidad de turnos atendidos y productividad por puesto. La solución de DobleD además integra cartelería digital, aprovechando las mismas pantallas para mostrar contenido publicitario mientras los clientes esperan.
El sistema de turnos DobleD está diseñado para adaptarse a múltiples sectores del mercado uruguayo. Se utiliza actualmente en supermercados para gestionar filas en secciones de fiambrería, carnicería y rotisería; en sanatorios y clínicas para organizar la atención en recepción, laboratorio, farmacia y emergencia; en panaderías para ordenar el despacho en horas de mayor demanda; en carnicerías para agilizar el servicio al mostrador; y en oficinas y bancos para derivar consultas por tipo de trámite. Cada implementación se configura según las necesidades específicas del negocio, con la cantidad de puestos de atención, servicios diferenciados y reglas de prioridad que correspondan. Actualmente hay más de 50 negocios en Uruguay operando con el sistema DobleD.
La instalación completa del sistema de turnos DobleD se realiza en aproximadamente 45 minutos por punto de atención. Nuestro equipo técnico se encarga de montar las pantallas, conectar los pulsadores o dispensadores de tickets, configurar el software con los servicios y puestos de atención del negocio, y capacitar al personal operativo. La capacitación suele tomar menos de 10 minutos, ya que el sistema está diseñado para ser intuitivo. Todo el hardware necesario —pantallas, pulsadores, reproductores multimedia— está incluido en la implementación. No se requieren obras civiles ni cableado especial. El sistema funciona con cualquier televisor estándar conectado a un dispositivo Google TV o TV Box ONN, lo que reduce significativamente los costos comparado con tótems o kioscos digitales.
Sí. El sistema de turnos DobleD cuenta con modo offline que permite seguir operando incluso ante cortes temporales de internet. Los pulsadores continúan generando turnos, las pantallas siguen mostrando los números llamados y el audio sigue anunciando cada turno. Cuando la conexión se restablece, el sistema sincroniza automáticamente todos los datos con la nube. Esta característica es especialmente importante para negocios ubicados en zonas donde la conectividad puede ser inestable. La gestión remota y la actualización de contenidos de cartelería digital sí requieren conexión a internet, pero la operación básica del turnero —que es la función crítica para el negocio— está garantizada en todo momento.
Sí, DobleD es una empresa 100% uruguaya con oficinas en Torres Nuevo Centro, Piso 8, en Montevideo. Todo el desarrollo del software, la fabricación del hardware, la instalación en el local del cliente y el soporte técnico posterior se realizan localmente. Esto significa tiempos de respuesta más rápidos que los de proveedores internacionales o soluciones importadas. El soporte se brinda por WhatsApp, teléfono y de forma presencial cuando es necesario. Además, el sistema incluye monitoreo remoto: nuestro equipo puede detectar y resolver problemas técnicos antes de que el cliente los note. La seguridad de la plataforma ha sido auditada por Nurbak, empresa uruguaya especializada en ciberseguridad, garantizando la protección de los datos operativos del negocio.

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la atención de su negocio?

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